コラム「品質管理をしていますか?」を書きました。

数年前に、ある金融系企業から「保守運用費用が高止まりしたまま一向に下がらない」のでSIベンダーの仕事ぶりを評価して欲しいと依頼があり、ある大手SIベンダーの常駐チームの中に入らせて頂いたことがありました。すると驚くことばかりが見えてきたのです。

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