コラム「一流になれる人、なれない人」を書きました。

以前、元ANAチーフパーサー里岡美津奈さんのお話を、「大切な第一印象」というコラムでご紹介しましたが、覚えていらっしゃいますか? 今年の7月に「超一流 おもてなしの心・技・体」という本を出され、そこにも「第一印象」のお話が書かれています。

 今回は里岡さんが今年の1月に出された「一流になれる人、なれない人」の中から一部だけを簡単にご紹介したいと思います。 >> コラムはこちらです。